İşbu Açık Rıza Metni, Hisar Su Tesisatçısı tarafından sunulan tesisat, bakım, onarım ve teknik servis hizmetlerinden yararlanan müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme ve onay sürecini kapsamaktadır.

Hizmet talebi oluşturulması sırasında paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, adres bilgisi, e-posta adresi ve hizmete ilişkin diğer bilgiler; randevu planlaması, servis yönlendirme, müşteri iletişimi ve hizmet sonrası bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir. Bu veriler, yalnızca belirtilen hizmetlerin sağlıklı şekilde yürütülmesi için kullanılır.

Müşteri tarafından paylaşılan kişisel veriler; telefonla iletişim kurulması, servis randevusunun planlanması, hizmetin gerçekleştirilmesi, faturalandırma ve gerektiğinde teknik bilgilendirme yapılması amacıyla saklanabilir. Bu kapsamda veriler, yasal yükümlülükler ve hizmet süreçleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşım yapılabilir.

Hisar Su Tesisatçısı, müşterilere ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Veriler, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı korunur. İşlenen veriler, hizmetin tamamlanması ve yasal saklama sürelerinin sona ermesi sonrasında silinir veya anonim hâle getirilir.

Müşteri, dilediği zaman iletişim kanalları üzerinden başvurarak kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi talep edebilir, verilerin düzeltilmesini isteyebilir veya veri işleme faaliyetlerine yönelik rızasını geri çekebilir. Açık rızanın geri çekilmesi, talep edilen hizmetlerin sunulmasını etkileyebilir.

Bu metin kapsamında müşteri; iletişim ve adres bilgilerinin hizmet planlaması, servis yönlendirme, hizmet sonrası bilgilendirme ve müşteri memnuniyeti süreçlerinde kullanılmasına açık rıza verdiğini kabul eder.

İletişim Bilgileri:
Hisar Su Tesisatçısı
Telefon: 0545 780 96 99
Web: www.hisarsutesisatcisi.com.tr
E-posta: info@hisarsutesisatcisi.com.tr
Adres: Beştepe, Merhale Sk. 8-24, 06560 Yenimahalle / Ankara

Bu açık rıza metni, müşterilerin kişisel verilerinin şeffaf ve güvenli şekilde işlenmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Müşteri, hizmet talebi oluşturduğunda ve kişisel bilgilerini paylaştığında bu metni okuduğunu ve onayladığını kabul etmiş sayılır.